Звернутись до виконавця комунальної послуги або управителя багатоквартирного будинку з претензією про неякісне надання комунальних послуг. Звернення може бути здійснено в усній формі особисто, також ви можете надіслати скаргу на електронну пошту або на електронну адресу.

Органом державного регулювання у сфері комунальних послуг є національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.

Якщо ЖЕК не справляється зі своїми основними обов’язками, то є необхідність викликати його представників для складання акту-претензії на всі виявлені порушення. Виклик краще зробити шляхом відправлення в ЖЕК відповідного листа або вручити такого листа в приймальні начальника ЖЕКу під розписку про отримання.

Письмове звернення:

1. скринька для «звернень громадян», розміщена в адміністративній будівлі НКРЕКП на першому поверсі (03057 м. Київ, вул. Сімʼї Бродських, 19);
2. особисто в руки;
3. пошта;
4. електронна пошта [email protected];
5. форми електронних звернень за сферами діяльності:

У разі надання неякісних послуг у місті Києві звертайтеся на гарячу лінію з питань ЖКГ за номером 1557 або (044) 500 15 57.
Письмове звернення передається громадянином до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, особисто чи че …
0-800-507-309. Урядова телефонна «гаряча лінія» працює, крім неділі та святкових днів, за таким графіком: понеділок — п’ятниця — з 8:00 до 21:00, субота — з 8: …
Пільга на оплату житла, комунальних послуг · Як отримати і що для цього потрібно · Строк та вартість надання послуги · Куди звернутися, якщо відмовлено у наданні …